在11月5日的时候，得到百度官方的反馈回复，11月6日的时候，关键词排名就有了恢复的迹象。从被封禁掉关键词，历时半个月。虽然时间慢了些，不过总算解决了出现的问题。目前关键词展现也在稳步上升。

今天我们就来聊聊当网站出现被封禁，被误判的情况。我们可以用什么方式联系到工作人员来进行处理。

站长资源平台

被封禁当天，我第一时间进行反馈。这是每个做站人都知道的。

百度可能因为人员不足，其实回复是非常慢的。

比如我站，也是7天之后接到回复。这对一个站长来说，是焦急且漫长的。我也经历过，这个等待。所以最能理解这个心情。

图可以看到我反馈了两条。一条是解决误判，一条是解决关键词无展现。回复周期为5个工作日内。

注意是工作日，如果你赶在了周五反馈，那么只能等到下周一开始计算。所以有时候问题是急不出解决方法的。

你能做的就是照常更新网站。

客服邮箱

除了在站长资源平台反馈，也是找到邮箱给客服发去了其实这一步是多余的，只要在站长反馈中心反馈了即可。因为处理周期和反馈中心的周期是一样的。并不能立即解决你网站出现的问题。

预计3工作日内人工干预解除封锁。

百度搜索页反馈

这个是通过举报来获得的一种方法。当时回复的挺快，主要是先解决百度搜索词封禁这个问题。所以这个方法应该挺有效。

点击我的反馈，可以进入你在百度的所有产品的反馈情况比如：举报、百家号反馈、搜索引擎反馈、站长资源平台....跟百度有关的产品都在这个列表。

有些反馈入口在客服回复了后，无法跟进，可以在这里继续跟进。

总结

我们反馈的时候，切记，不要一直追问，耐心等待即可。

详细描述你的问题，不要简短潦草的几个词语就妄想让客服把问题给你解决。把网址带上。不然你一言他一句，每个回复3个工作日，到什么时候才能问清你的问题。

工作人员处理问题最忌讳就是问题描述不详，沟通时间拉长，大大增加了沟通成本。

反馈后，你正常更新维护网站即可。其余的时间只有等。急不来的。

申诉用到的两个地址和一个邮箱: